Política de envío
Política de envío — PICORA
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En PICORA trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.
Envíos a España
Ofrecemos envío estándar a España por 4,90 €.
Los pedidos de 55 € o más disfrutan de envío gratuito, según las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega puede variar según el método de transporte y las circunstancias logísticas. Para el producto ofrecido actualmente, el plazo estimado comunicado por nuestro proveedor es de aproximadamente 7–11 días, aunque pueden producirse retrasos.
Envíos a la Unión Europea
Realizamos envíos a determinados países de la Unión Europea.
Los gastos y plazos de entrega aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el país de destino.
Los plazos indicados son estimaciones y no garantizan una fecha concreta de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío lo permita, recibirás información de seguimiento del pedido para poder consultar su estado.
Una vez disponible la información de seguimiento, se enviará al correo electrónico asociado al pedido.
Retrasos
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PICORA, incluyendo retrasos del transportista, problemas logísticos, controles aduaneros o circunstancias extraordinarias.
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros en:
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos ponernos en contacto contigo para solucionar la incidencia.
Aduanas, impuestos y cargos adicionales
En los envíos internacionales pueden existir impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando corresponda, estos cargos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y la información mostrada durante el proceso de compra.
Problemas con el pedido
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incorrecto o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en hugopickss@gmail.com lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a tus derechos legales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:
Email: hugopickss@gmail.com